Objeto del presente documento

El presente documento regula el acceso, navegación, uso y contratación de servicios ofrecidos a través del dominio, dedicado a la reparación de herramientas y alquiler de equipos profesionales en territorio español.

El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas del presente marco legal. El incumplimiento de alguna de las condiciones aquí descritas podrá derivar en la suspensión o terminación del acceso a los servicios ofrecidos.

Ámbito de aplicación

Los presentes términos aplican a:

• Usuarios que accedan para consulta de información.

• Clientes que contraten servicios de reparación de herramientas.

• Usuarios que reserven o alquilen equipos a través del sistema digital.

• Entidades colaboradoras o proveedores técnicos que operen en conexión con el sitio.

Todas las operaciones se regirán conforme al marco legal español vigente y a lo estipulado por el Código Civil, Código de Comercio, y legislación sectorial aplicable a servicios digitales, logística, consumo y garantías.

Acceso al sitio y condiciones técnicas

El sitio web puede ser accedido libremente por cualquier persona mayor de edad con capacidad legal para contratar. Se requiere conexión a Internet y navegador actualizado. El titular del dominio no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio, reservándose el derecho de suspenderlo por mantenimiento, actualización o causas de fuerza mayor.

Queda prohibido el uso del sitio por menores de edad sin autorización expresa de un tutor legal, así como el uso para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público.

Servicios disponibles en Tollano

Las funcionalidades ofrecidas incluyen, pero no se limitan a:

• Solicitud y gestión de reparaciones de herramientas eléctricas, manuales y de maquinaria profesional.

• Reserva, contratación y seguimiento de alquileres de herramientas por períodos definidos.

• Solicitud de recogida y entrega en dirección física del cliente.

• Generación de presupuestos automatizados.

• Servicio de mantenimiento preventivo para talleres o empresas.

• Información técnica, manuales y recomendaciones de uso.

• Asistencia postventa mediante formularios electrónicos.

Registro y uso de cuentas

Para acceder a ciertas funcionalidades, se requiere la creación de una cuenta mediante correo electrónico, contraseña segura y datos básicos de identificación empresarial o profesional.

El acceso a la cuenta será responsabilidad del titular, incluyendo el uso indebido por terceros. Se recomienda no compartir credenciales y cerrar sesión al finalizar.

En caso de uso fraudulento o no autorizado, el titular del sitio podrá bloquear la cuenta de forma temporal o definitiva.

Contratación de servicios

La contratación de servicios implica la aceptación de precios, condiciones técnicas y plazos establecidos en el momento de la solicitud. Los presupuestos tendrán una validez limitada y podrán modificarse si las condiciones técnicas del equipo así lo requieren tras evaluación.

La plataforma podrá requerir el pago por adelantado en concepto de señal o fianza, aplicable en especial al alquiler de herramientas de alto valor o uso intensivo.

Política de entrega, recogida y logística

Las herramientas alquiladas o reparadas pueden ser entregadas o recogidas en la dirección indicada por el cliente, dentro de las zonas habilitadas por el sistema logístico de la plataforma.

Los plazos de entrega o recogida son estimados y podrán verse afectados por circunstancias ajenas al control de la empresa (clima, tráfico, festivos locales, etc.).

Toda herramienta debe ser devuelta en el mismo estado en que fue entregada, salvo el desgaste razonable por uso.

Obligaciones del usuario o cliente

El cliente se compromete a:

• Utilizar las herramientas alquiladas conforme a su finalidad técnica.

• No realizar manipulaciones internas o externas a los equipos sin autorización.

• Devolver las herramientas en el plazo establecido.

• Pagar los importes derivados del alquiler, reparación o penalización por daños.

• Facilitar acceso para la recogida en las fechas acordadas.

El uso inadecuado, negligente o fraudulento podrá dar lugar a reclamaciones por daños, penalizaciones o la denegación de futuros servicios.

Tarifas, pagos y facturación

Todas las tarifas publicadas incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente (IVA). El importe final podrá incluir recargos por transporte, urgencias o personalización.

Los métodos de pago aceptados incluyen transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o plataformas de pago online autorizadas.

El sitio generará automáticamente una factura electrónica tras cada operación, conforme a la normativa fiscal española.

Garantías y limitaciones

Los servicios de reparación están respaldados por una garantía legal sobre los defectos de ejecución, conforme al tipo de herramienta y tipo de intervención realizada.

En el caso de alquileres, la responsabilidad del sitio se limita a la entrega de herramientas operativas, no haciéndose responsable de los daños colaterales derivados del uso incorrecto, falta de experiencia del operador, o condiciones externas al servicio.

Cancelaciones, reembolsos y devoluciones

Las cancelaciones deben ser notificadas con al menos 24 horas de antelación. En caso contrario, podrá aplicarse una penalización proporcional.

Los reembolsos solo se efectuarán si la herramienta no puede ser entregada, si la reparación no es viable o si existe fallo técnico imputable al proveedor del servicio.

No se admitirán devoluciones de herramientas una vez entregadas y puestas en uso, salvo por defecto comprobado.

Propiedad intelectual e industrial

El contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, bases de datos, software, etc.) está protegido por los derechos de propiedad intelectual e industrial, y su uso no autorizado será perseguido legalmente.

No se permite la reproducción, distribución, modificación ni comunicación pública del contenido sin autorización expresa y escrita del titular de los derechos.

Responsabilidad y exenciones

El titular del sitio no será responsable por:

• Interrupciones en el servicio por causas técnicas o de terceros.

• Pérdidas derivadas de fallos del equipo alquilado cuando no exista negligencia técnica comprobada.

• Daños derivados del uso inadecuado de las herramientas por parte del usuario.

• Contenidos o enlaces de terceros que se muestren en la web.

Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación española y europea vigente, tal como se detalla en la Política de Privacidad del sitio web.

Modificación de las condiciones

Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento por razones legales, técnicas o de funcionamiento del servicio. Las nuevas condiciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio.

El uso continuado del sitio tras dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

Legislación aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de residencia del consumidor o, en caso de tratarse de una persona jurídica, a los de Madrid.

Contacto legal

Cualquier cuestión relacionada con los presentes términos deberá ser dirigida a la dirección de contacto especificada en el Aviso Legal del sitio web.