Esta Política de Privacidad establece las bases conforme a las cuales se gestionan y tratan los datos en Tollano.com, una plataforma digital dedicada a la prestación de servicios de reparación y alquiler de herramientas en el territorio español. El cumplimiento de la legislación vigente sobre protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, es una prioridad fundamental.

Finalidades del tratamiento de datos

El tratamiento de datos tiene como principales finalidades:

• La gestión eficiente de los servicios contratados de reparación y alquiler de herramientas.

• La elaboración de presupuestos o facturas asociadas a dichos servicios.

• La gestión logística de entregas, recogidas y mantenimiento preventivo.

• La atención a consultas técnicas o administrativas.

• El envío de comunicaciones informativas relacionadas con el servicio.

• La mejora continua de la experiencia de uso mediante análisis estadístico.

Tipos de datos tratados

Los datos tratados pueden incluir:

• Información de contacto profesional (razón social, dirección fiscal, teléfonos de empresa).

• Datos técnicos relacionados con herramientas y equipos.

• Registros de operaciones de alquiler, reparación o mantenimiento.

• Datos de localización asociados a servicios logísticos.

• Información de acceso y uso de la plataforma (cookies, dirección IP, geolocalización aproximada).

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento se basa en las siguientes bases jurídicas:

• La ejecución de un contrato o prestación de un servicio solicitado.

• El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo.

• El interés legítimo en el análisis de rendimiento de los servicios y mejora de procesos.

• El consentimiento explícito cuando así sea requerido por la normativa (ej. cookies analíticas).

Conservación de los datos

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recogidos, y en función de las siguientes pautas:

• Documentación fiscal y contractual: mínimo 6 años.

• Información técnica o de uso de herramientas: 3 años.

• Datos relacionados con consultas comerciales o presupuestos no aceptados: 12 meses.

• Datos de navegación y cookies: según el tipo, hasta 24 meses.

Medidas de seguridad aplicadas

El sistema cuenta con medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde con los riesgos del tratamiento, tales como:

• Control de accesos a servidores.

• Protocolos de cifrado de datos en tránsito (HTTPS, SSL/TLS).

• Sistemas de respaldo periódicos.

• Monitorización frente a accesos no autorizados.

• Auditorías internas de seguridad informática.

Cesión de datos a terceros

En el ejercicio legítimo de los servicios, los datos podrán ser comunicados a:

• Empresas logísticas responsables de la recogida y entrega de herramientas.

• Talleres de reparación asociados.

• Proveedores de software ERP, CRM o facturación.

• Gestores fiscales y contables debidamente contratados.

• Autoridades competentes cuando así lo requiera la normativa aplicable.

Ninguna cesión implicará la transferencia internacional de datos, salvo en caso de servicios prestados por proveedores en países con garantías adecuadas reconocidas por la Comisión Europea.

Derechos de las personas afectadas

Las personas cuyos datos sean tratados tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a sus datos.

• Rectificar aquellos que sean inexactos.

• Solicitar la supresión de los datos, cuando legalmente proceda.

• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.

• Oponerse al tratamiento cuando existan motivos legítimos.

• Solicitar la portabilidad de los datos en formatos estructurados.

La solicitud de ejercicio de derechos debe realizarse a través de medios verificables y acompañada de documentación que permita acreditar la identidad del solicitante.

Tratamiento automatizado y elaboración de perfiles

No se realizan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles individualizados con efectos jurídicos o significativos para las personas afectadas.

Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

• Recordar preferencias de navegación.

• Medir el tráfico y analizar estadísticas de uso.

• Ofrecer contenido ajustado a las búsquedas.

• Optimizar el rendimiento de la página.

La configuración de cookies se puede modificar en cualquier momento desde el navegador. El uso de cookies no esenciales está sujeto al consentimiento del visitante.

Comunicaciones electrónicas

Las comunicaciones electrónicas se limitan a fines informativos, técnicos o administrativos, y estarán relacionadas exclusivamente con los servicios ofrecidos. En el caso de comunicaciones comerciales, se incluirá siempre la opción de cancelar la suscripción.

Enlaces a sitios de terceros

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Cambios en la política de privacidad

Esta política podrá ser modificada para adaptarse a cambios legislativos o de funcionamiento de los servicios. Las modificaciones se notificarán mediante aviso destacado en la plataforma y entrarán en vigor en la fecha que se indique.

Información adicional

Cualquier consulta relativa al tratamiento de datos puede dirigirse a la dirección de contacto publicada en el aviso legal del sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen los datos gestionados.